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  • ¿Qué cuidados necesita mi bañador?
    Si quieres mantener tu bañador IKANA en perfectas condiciones sigue los siguientes consejos: - Aclarar con abundante agua fría después de cada uso. - No retorcer el bañador para escurrirlo. - Dejar secar el bañador del revés y sin contacto directo del sol. - Utilizar detergentes neutros y no utilizar suavizantes. De este modo aseguramos que las fibras del tejido se mantendrán en el mejor estado posible y podremos disfrutar del bañador durante un tiempo más prolongado.
  • ¿Cómo elegir bien mi talla?
    Puedes consultar la Guía de Tallas o realizar el cuestionario Encuentra mi talla que encontrarás en cada producto.
  • No tenéis mi talla. ¿Qué puedo hacer?
    No hay problema! Nos puedes enviar un correo a hello@ikanaswim.com y buscaremos la mejor talla que se adapte a ti.
  • ¿De qué está hacho un bañador IKANA?
    Tejido exterior: 100% Poliester - 55% Poliester Reciclado derivado de botellas de plástico PET - 45% P.B.T Forro: - 100% Poliéster
  • ¿Quál es el gasto de envío?
    El gasto de envío en España es de 3,50€. En el resto del mundo es de 10€.
  • ¿Qué medidas de pago se aceptan?
    Estos son los métodos de pago disponibles en nuestra aplicación y nuestra web: - Tarjeta de crédito: Visa y Mastercard *No aceptamos tarjetas American Express. Debes saber que todas nuestras transacciones están encriptadas para lograr un pago ultra seguro.
  • ¿A qué países se envían los pedidos?
    Hacemos envíos a cualquier parte del mundo.
  • ¿Cuánto tardará en llegar mi IKANA?
    En 24-48h días laborables.
  • ¿Qué hago con el sobre de envío?
    Podemos dar diferentes usos a los maliers como explicamos aquí. Cuando la bolsa haya llegado al final de su vida útil, la mejor manera de desecharlo es echándolo a un compostador (un contenedor o cubo para obtener compost). Asegúrate de quitar todas las etiquetas pegadas al mailer (a menos que sean compostables también), el celo y cualquier cinta adhesiva que quede en la bolsa. Si no tienes acceso a un compostador en casa, también puedes desecharlo con los residuos orgánicos. Por favor, no lo tires al contenedor amarillo! los bioplásticos de nuestros mailers no son reciclables, por lo que, si la bolsa acabara en el cubo de reciclaje, contaminaría el proceso de reciclaje de plásticos.
  • ¿Puedo devolver mi Ikana?
    Sí. Ponte en contacto con nosotros por email o por Instagram. Puedes ponerlo en el mismo sobre de envío para devolverlo.
  • ¿Puedo personalizar un bañador?
    Claro! Podemos personalizarlo para tí, para tu equipo o tu club. Envíanos un correo a hello@ikanaswim.comcon tus ideas y te ayudaremos con el proceso.
  • ¿Como puedo contactar con Ikana?
    Puedes enviar un correo a hello@ikanaswim.com o rellenar el formulario de contacto.

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